Términos de servicio

Objeto

Estos términos regulan el uso del sitio web jordix.net y de su chat con inteligencia artificial, y describen en qué condiciones se contratan Lead y los servicios de Jordix IA. El titular del sitio y prestador de los servicios es Jordi Egea Mas, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Xalapa, Veracruz, México y correo info@jordix.net.

Al usar el sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el sitio. La contratación de Lead o de cualquier servicio se rige, además, por el acuerdo escrito que firmemos contigo.

Lead y los servicios

Lead es un CRM con inteligencia artificial, ofrecido como software en línea, que atiende conversaciones de prospectos por WhatsApp, Instagram, Messenger y otros canales, los califica, agenda citas y avisa al equipo del negocio cuando hace falta una persona. Los servicios complementarios de Jordix IA son automatización con inteligencia artificial, desarrollo web, consultoría en inteligencia artificial e integraciones.

Lead y los servicios se contratan mediante un acuerdo escrito con cada cliente, que fija el alcance, el precio, los niveles de servicio, la duración y las obligaciones de cada parte. Ese acuerdo prevalece sobre estos términos en todo lo que regule. Nada de lo publicado en jordix.net constituye una oferta vinculante ni sustituye una propuesta escrita.

El uso de Lead con los canales de Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger) exige que el cliente disponga de las cuentas correspondientes y cumpla las políticas de esas plataformas. El cliente es responsable de informar a sus prospectos de cómo trata sus datos y de contar con la base legal para hacerlo, como describe nuestro Aviso de privacidad.

Uso aceptable del sitio

Puedes consultar jordix.net libremente y ponerte en contacto con nosotros por los medios que ofrece. No está permitido:

• Usar el sitio o el chat para fines ilícitos, o de forma que dañe, sobrecargue o interfiera con el servicio o con otros usuarios.
• Intentar acceder a áreas, sistemas o datos a los que no se te ha dado acceso, ni eludir las medidas técnicas del sitio.
• Extraer contenido del sitio de forma automatizada para reutilizarlo sin permiso.
• Suplantar a otra persona o dar datos falsos al contactarnos.

Podemos limitar o bloquear el acceso a quien incumpla estas condiciones.

El chat con inteligencia artificial

El asistente de jordix.net responde con un modelo de lenguaje. Está pensado para orientarte sobre qué hace Jordix IA y cómo funciona Lead. Ten en cuenta que:

• Es una inteligencia artificial y puede equivocarse. Sus respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores, imprecisiones u omisiones.
• No constituye asesoría legal, fiscal, técnica ni de ningún otro tipo, ni una oferta vinculante. Nada de lo que diga sobre precios, plazos, funciones o condiciones sustituye una propuesta escrita de Jordix IA.
• Cualquier compromiso comercial se formaliza únicamente por escrito, con una persona de Jordix IA.
• No introduzcas en el chat datos personales sensibles ni información confidencial: no los necesita y se procesan con un proveedor externo, como explica el Aviso de privacidad.

Podemos modificar, limitar o retirar el chat en cualquier momento sin previo aviso.

Propiedad intelectual

Los nombres y marcas Jordix IA y Lead, el logotipo, el diseño del sitio, los textos, las imágenes, el software y el resto de contenidos de jordix.net y de Lead son propiedad de Jordi Egea Mas o se usan con autorización de sus titulares, y están protegidos por la legislación mexicana e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Puedes ver, descargar e imprimir contenido del sitio para uso personal o para evaluar nuestros servicios. Cualquier otro uso (reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente o explotar comercialmente el contenido) requiere autorización previa por escrito.

La contratación de Lead concede al cliente un derecho de uso del software durante la vigencia del acuerdo, en los términos que este fije. No transfiere la propiedad del software ni de la marca. Los datos que el cliente y sus prospectos introducen en Lead son del cliente.

WhatsApp, Instagram, Messenger y Meta son marcas de Meta Platforms, Inc. Otras marcas citadas pertenecen a sus titulares y se mencionan solo para identificar los canales y proveedores con los que trabajamos.

Limitación de responsabilidad

Ponemos cuidado en que la información de jordix.net sea correcta y esté actualizada, pero se ofrece "tal cual", sin garantía de exactitud, integridad ni de que se adapte a un propósito concreto. Podemos cambiarla sin previo aviso.

No garantizamos que el sitio o el chat estén disponibles sin interrupciones ni libres de errores. Salvo dolo o negligencia grave, y en la medida en que la ley lo permita, Jordix IA no responde de los daños indirectos, la pérdida de datos o de beneficios derivados del uso del sitio o del chat, ni de decisiones tomadas a partir de sus respuestas.

La responsabilidad por la prestación de Lead y de los servicios contratados es la que se fija en el acuerdo escrito con cada cliente.

Enlaces a sitios de terceros

jordix.net puede enlazar a sitios de terceros, como los de nuestros clientes o proveedores. No controlamos su contenido ni sus políticas y no respondemos de ellos. Consulta las condiciones y la política de privacidad de cada sitio que visites.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambie la ley o nuestros servicios. La versión vigente es la publicada en jordix.net/terminos, con su fecha de última actualización. Los acuerdos firmados con los clientes se modifican solo según lo que ellos mismos establezcan.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de ellos, las partes se someten a los tribunales competentes de Xalapa, Veracruz, México, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escribe a info@jordix.net.

Jordix IA es un proyecto de Jordi Egea Mas.